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Détails de la société:
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Entretient l'Avant-vente :
Placez une ligne téléphonique spéciale pour résoudre la confusion des clients et pour assurer des services libres de technologie par téléphone.
Considérez les exigences des clients soigneusement, étudiez la situation de l'état d'installation, associez-vous le personnel relatif et les travailleurs promptement, fournissent à des clients des détails de programme de conception pour les aider pour choisir les produits qu'ils ont voulus dès que possible
De service ventes dedans - :
Essayez le meilleur pour satisfaire les exigences raisonnables par provisoire de clients changé.
Gardez étroitement le contact avec les clients au cours de la période s'installation.
Coopérez amical avec les clients, satisfaites les clients avec la meilleure qualité de l'affichage mené.
Service après-vente :
Les produits normaux ont une garantie d'an, et entretien de vie entière, frais libres. nous chargeons juste des matériaux pour coûter seulement si des produits outre de la garantie.
Vous pouvez avalez la charge et améliorez le logiciel relatif d'opération de l'affichage Led librement de notre site Web de société, afin de résoudre les problèmes quand vous employez notre affichage mené.
Vérifiez la qualité de l'appareil, réalisez le travail d'entretien et demandez aux bons clients de forme de suggestions sur un calendrier régulier.
Service à la clientèle
1) Temps de garantie : D'ici un an après usine de forme de livraison
2) Couverture d'entretien : Modules de LED, alimentation d'énergie, système de contrôle et d'autres accessoires (cette garantie excluent des accessoires achetant la forme l'autre usine)
3) Mode d'entretien :
Par l'entretien retourné, par exprès ou par l'autre manière
4) Temps de réponse pour l'entretien :
1. Mode de retour : après réception des produits retournés, nous les avons réparés d'ici 24 heures et les envoyons de nouveau à l'utilisateur ;
2. Mode de téléphone ou d'Internet : nous contacterons l'utilisateur d'ici 2 heures après l'obtention des informations et donnerons la solution d'ici 8 heures ;
3. Mode sur place : (seulement pour l'utilisateur à l'intérieur de la porcelaine) après réception de la demande d'entretien, nous répondrons d'ici 48 heures à l'utilisateur dans la province du Guangdong ; pendant 72 heures à l'utilisateur en dehors de la province du Guangdong, dans le cas de quelques conditions spéciales, des problèmes ont pu être résolus sur la base de la négociation amicale entre deux parties.
Service de mise à jour :
Unschedule, nous améliorerons notre système des produits sans formel supplémentaire ; nous ferons notre meilleur pour aider des utilisateurs avec l'évolution ; les conditions suivantes sont exclues par cette garantie :
1. Sans documents approuvés ;
2. Les séries codent sur des produits ayant été déchirés ou changés ;
3. Dommages provoqués en allumant la grève ou les problèmes électriques ;
4. Les risques provoqués par des incidents irrésistibles inclut toutes sortes de catastrophes naturelles, feu, guerres, changements de politique, et quelques autres accidents d'erreur humaine.
5. Utilisateurs ou remise en état de tiers ou réparé seuls sans autorisation de VEGOO ;
6. Arrosez l'intrusion ou la corrosion provoquée par la conservation ou l'opération inexacte ;
7. Au-dessus de la période de l'entretien libre.
Personne à contacter: Mrs. Linda Ma
Téléphone: 86-15118043086
